Innhold
- Hjertelig velkommen til vår unike spillplattform
- Spillporteføljen hos oss
- Bonusprogrammer og tilbud
- Betalingsmetoder og overføringer
- Sikkerhet og godkjenninger
- Brukerhjelp og tilgjengelighet
Hjertelig velkommen til vår avanserte casinoplattform
På casino Spinogambino har vi vi etablert en spillopplevelse som kombinerer kvalitet, variasjon og troverdighet. Vår side er designet for casinoenusiaster som søker langt mer enn bare vanlig spillunderholdning – vi tilbyr et nøye utvalgt utvalg av spill fra fremste spillprodusenter, hurtige uttak og skreddersydd designede kampanjer som får alle økt særegen.
Etter etableringen har vårt primære fokus hele tiden vært å tilby en gnidningsfri brukeropplevelse på tvers av alle platformer. Spillerne våre kan nyte samme førsteklasses grafikk og rask teknisk ytelse uavhengig om de spiller fra stasjonær datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon. Dette resultatet er slett ikke tilfeldig skapt – det er resultatet av omfattende testing og pågående optimalisering av vår avanserte infrastruktur.
Spillutvalget vår
Vi har samlet sammen over 3500 spilltitler i vår kolleksjon, omhyggelig valgt for å dekke alle preferanser og spillstiler. Alliansen med oss med over enn 75 programvareleverandører sørger for at spillbiblioteket kontinuerlig inneholder både tidløse favoritter og de nyeste utgivelsene fra casinobransjen.
| Slots | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Live dealer Casino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.7% |
| Bordspill | 180+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 97.2% |
| Progressive spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
Sanntids spillopplevelse
Vår avanserte live casino representerer det mest avanserte i kategori strømmet casinounderholdning. Gjennom dyktige spillverter som sender i sanntid fra høyteknologiske studioer, kan spillerne våre få del i ekte kasinofølelse fra trygghet av eget hjem. Vi gir roulettespill, Black Jack, Baccarat og kortspill i flere varianter, herunder premium-bord med forhøyede innsatsmaksimum for våre høyeste rangerte avanserte spillere.
Bonusprogrammer og tilbud
Vår unike metode til kampanjer atskiller seg klart fra konkurrentene. I stedet for å bombardere spillere med utilgjengelige gjennomspillingskrav, har teamet vårt utviklet tilbud med oppnåelige betingelser og åpen kommunikasjon. Hver uke lanserer vi friske tilbud som er tilpasset i henhold til bruk og preferanser.
- Velkomstprogrammet: Ferske medlemmer mottas med med en generøs kampanje fordelt over på de første fire overføringene, med til sammen opptil 50,000 NOK i bonuspenger pluss 200 gratisrunder på utvalgte spilleautomater
- Torsdagsturnering: Hver torsdag konkurranser med garantert premiefond på 100,000 NOK distribuert på de beste 100 spillere kalkulert ut fra på poengakkumulering gjennom bruk av kvalifiserende spill
- Cashback-ordning: Hver uke tilbakebetaling på tap kalkulert alle ukens mandag, med prosentandel som skaleres basert på på aktivitet fra 5% for bronsestatus til 15% for diamantnivå
- Helgetilbud: Fredag til søndag til helgens slutt aktiveres spesielle bonustilbud med reduserte gjennomspillingskrav på bare 25x bonuskapital
Lojalitetsprogrammet
Vårt fem-nivåers lojalitetsordning belønner konsistent spilleaktivitet med unike privilegier. Hver runde genererer VIP-poeng som automatisk beveger brukere høyere opp i nivåene. Høyere rangert status åpner for mulig bruk til egen VIP-manager, raskere behandlingstid, individuelle tilbud og invitasjoner til unike events.
Transaksjonsløsninger og overføringer
Vi har har inkludert 18 varierende betalingsmetoder for å sikre at alle brukere oppdager en metode som egner deres krav. Vår høye prioritering av uttakshastighet reflekteres i gjennomsnittelig utbetalingstid på bare 6 timer totalt for elektroniske betalingstjenester og maksimalt 48 timer for banktransaksjoner.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-4 t | 100 NOK / 50,000 NOK |
| Trustly | Umiddelbart | 0-6 timer | 100 NOK / 100,000 NOK |
| Kredittkort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 NOK / 75,000 NOK |
| Banktransfer | 1-2 arbeidsdager | 1-2 bankdager | 500 NOK / 250,000 NOK |
| Krypto (Bitcoin, Ethereum) | 10-30 minutter totalt | 1-4 t | 200 NOK / 500,000 NOK |
Sikkerhet og lisensiering
Vår virksomhet driver under en anerkjent spilllisens utstedt av Curacao eGaming Authority (lisens #8048/JAZ2020-013), som er én av casinobransjens mest velrenommerte anerkjente reguleringsmyndigheter. Dette er et verifisert realitet som kan verifiseres via offentlig tilgjengelige registre. Denne lisensen binder oss til rigide retningslinjer for brukervern, fair spill og monetær åpenhet.
Samtlig datakommunikasjon på tjenesten hos oss er sikret med 256-bits sikkerhetskryptering, tilsvarende beskyttelsesnivå som globale banker anvender. Vi her utfører månedlige sikkerhetssjekker gjennomført av tredjeparts cybereksperter for å oppdage og eliminere potensielle svakheter før de kan misbrukes.
Ansvarlig spilleaktivitet
Vi tar kontrollert spill på høyeste prioritet. Medlemmer har brukertilgang til selvpålagte verktøy som innskuddskontroll, tapsgrenser, øktstid og pauseordninger. Disse kan implementeres direkte fra brukerinnstillinger uten nødvendighet av nødvendighet for kontakt med support. For spillere som krever supplerende støtte, jobber vi vi med organisasjoner som Hjelpelinjen for problematisk spilleaktivitet.
Brukersupport og tilgang
Vårt erfarne supportlag er sammensatt av 45 kompetente ansatte organisert på tre separate turnuser som sørger for 24/7 tilgjengelighet. Alle teammedlemmer gjennomgår detaljert skolering i både plattformens spillplattformen og servicestandarder, noe faktum som fører til i snitt behandlingstid på simpelthen 3 min for chat-henvendelser og mindre enn 2 t for e-post.
- Live chat: Tilgjengelig hele døgnet 24/7 med norsktalende supportagenter fra kl 09:00 til 01:00 og engelskspråklig støtte resten av døgnet – vanlig behandlingstid innenfor 45 sekunder totalt
- Mailsupport: Dedikert supportadresse med estimert svartid innen to timer totalt på ukedager og fire hele timer i helger – samtlige forespørsler får individuelt saksnummer for videre håndtering
- Detaljert FAQ: Mer enn 150 detaljerte artikler organisert i 12 seksjoner som tar for seg alt fra kontoregistrering til regelverket og bonusvilkår – søke-verktøy med intelligent system for raskere løsninger
Vi har også lagt til et oppringningssystem hvor brukere kan anmode om oppringning til selvvalgt tidsrom i stedet for å stå i kø. Dette tar hensyn til medlemmenes tid samtidig som det garanterer adgang til personlig direkte hjelp når det måtte være det måtte være nødvendig for det.
Vår helhetlige dedikasjon reiser seg utover standardsupport. Teamet vårt samler inn kontinuerlig feedback via kundeundersøkelser etter hver supportinteraksjon, og benytter disse informasjonen til å optimalisere både plattformen og tjenestenivået. Denne statistikken indikerer at 94% av våre medlemmer vurderer serviceerfaringen som utmerket eller svært god.